Doprava, platba a vrácení
Doprava
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX (ČR): ZDARMA
- Packeta – výdejní místo (Slovensko): ZDARMA
Objednávky odesíláme do 24 hodin v pracovní dny. Doručení na výdejní místo trvá obvykle 3–5 pracovních dnů. O odeslání i doručení tě informujeme e-mailem a SMS od Zásilkovny, balík si pak vyzvedneš, kdy se ti to hodí.
Platba
Platit můžeš platební kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal nebo bankovním převodem. Platba probíhá přes zabezpečený Shopify checkout – údaje o kartě k nám nikdy nedorazí. Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH.
Vrácení zboží – 30 dní
Dekino můžeš vrátit do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu (zákonná lhůta je 14 dní, my ji dobrovolně prodlužujeme). Zboží by mělo být nepoškozené, čisté a v původním obalu.
- Napiš nám na dekino.cz@gmail.com číslo objednávky a že chceš zboží vrátit.
- Pošleme ti pokyny a adresu pro zaslání zpět.
- Peníze vrátíme stejnou platební metodou nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží.
Formální odstoupení od smlouvy najdeš na stránce Odstoupení od smlouvy.
Reklamace
Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců. Pokud balík dorazí poškozený nebo má Dekino vadu, napiš nám co nejdřív s fotkou – vyřešíme to rychle a bez zbytečného papírování.
Podrobné podmínky najdeš v Zásadách vrácení a Obchodních podmínkách.